Certaines informations doivent être connues par le chauffeur avant d’arriver chez le prochain destinataire pour le chargement ou le déchargement des marchandises : les informations préalables.
Sécurité routière
Les informations préalables sont présentées dans l’application Transit Mobile uniquement lorsque le véhicule est à l’arrêt, afin de ne pas compromettre la sécurité routière. Elles apparaissent lors de la confirmation de départ de l’arrêt précédent ou lors de la confirmation d’arrivée à l’arrêt actuel de la tournée.
Sécurité des processus
Le chauffeur doit confirmer avoir pris connaissance de ces informations préalables. Cette confirmation garantit que les consignes ont effectivement été lues et prises en compte.
Exemples
Lors du départ de l’arrêt précédent, le chauffeur doit confirmer l’une ou plusieurs des informations suivantes concernant le prochain arrêt :
- « L’accès ne doit pas se faire par le bas (plaintes pour nuisances sonores). Attention : abaisser l’essieu relevable. Attention aux angles du bâtiment. »
- « Le destinataire du prochain arrêt doit être contacté par téléphone dès maintenant. »
- « Une pause doit être effectuée avant le prochain arrêt. »
Définition des informations préalables
Les informations préalables peuvent être définies manuellement ou générées automatiquement en fonction du destinataire et/ou de l’ordre de transport.
Dans le cas d’opérations récurrentes, Transit génère automatiquement ces informations préalables. Les chauffeurs reçoivent ainsi les bonnes consignes au bon moment, ce qui renforce à la fois la sécurité des processus, la qualité de service et le respect des instructions opérationnelles.